algemene voorwaarden & disclaimer // RAAF&RAAF VOF
korte samenvatting van onze voorwaarden
Bij RAAF&RAAF werken we graag helder en transparant samen. Hieronder vind je in het kort hoe wij werken.
Voor iedere opdracht maken we een duidelijke offerte waarin staat wat we maken, hoe we dat doen en wat het kost. Offertes zijn 2 maanden geldig.
Na akkoord op de offerte gaan we ervan uit dat je ook akkoord bent met onze algemene voorwaarden.
Tijdens een project werken we meestal met drie montagerondes: ruwe versie, uitgewerkte versie en final versie. Extra aanpassingen daarna kunnen als meerwerk worden gerekend.
Als een opdracht verandert of uitbreidt ten opzichte van de offerte, kan er sprake zijn van meerwerk. We laten dat altijd vooraf weten.
Reiskosten bedragen €0,30 per kilometer. Bij langere reistijden kan een extra reistijdvergoeding worden gerekend.
Facturen hebben een betalingstermijn van 30 dagen.
Het auteursrecht van het gemaakte werk blijft bij RAAF&RAAF. Na betaling krijgt de opdrachtgever gebruiksrecht voor het doel dat in de offerte is afgesproken.
Ruw cameramateriaal wordt standaard niet geleverd, tenzij dit vooraf is afgesproken.
Voor gebruik van muziek, stockbeelden of andere externe content kunnen aanvullende rechten of licenties gelden.
Raaf&Raaf mag gemaakte projecten gebruiken voor portfolio en promotie, tenzij vooraf anders afgesproken.
algemene informatie
de informatie op de website van raaf&raaf vof is uitsluitend bedoeld om inzicht te geven in de projecten, diensten, expertise en werkwijze van raaf&raaf vof. wij doen ons best om de inhoud zo actueel, volledig en correct mogelijk te houden. desondanks kan informatie op ieder moment en zonder voorafgaande aankondiging worden gewijzigd, aangepast of verwijderd. aan de inhoud van deze website kunnen daarom geen rechten worden ontleend.
auteursrechten website
op de inhoud van deze website rust auteursrecht en/of ander intellectueel eigendomsrecht van raaf&raaf vof. zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van RAAF&RAAF VOF is het niet toegestaan om teksten, beelden, video’s, ontwerpen of andere onderdelen van deze website te kopiëren, te wijzigen, te verspreiden of openbaar te maken, behalve voor zover de wet dit toestaat of dit noodzakelijk is voor normaal gebruik van de website.
aansprakelijkheid website
het gebruik van de website van raaf&raaf vof is volledig voor eigen rekening en risico. raaf&raaf vof aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het bezoeken van de website of uit het gebruik van informatie, software, bestanden en/of diensten die via deze website beschikbaar worden gesteld.
bezoek en post adres
witte paal 324
1742 LE Schagen
bankgegevens
kvk: 57324336
btw: NL852532040B01
iban: NL05INGB0115804544
bic: INGBNL2A
website: www.raafraaf.nl
artikel 1. definities
in deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
RAAF&RAAF VOF: raaf&raaf vof, gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan witte paal 324, 1742 LE te schagen, ingeschreven bij de kamer van koophandel onder nummer 57324336.
opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met raaf&raaf vof een overeenkomst sluit of wil sluiten.
overeenkomst: iedere afspraak tussen raaf&raaf vof en opdrachtgever met betrekking tot de levering van diensten, producten of andere werkzaamheden.
offerte: het schriftelijke aanbod van raaf&raaf vof waarin de opdracht, uitvoering, planning, betrokkenen en kosten zoveel mogelijk worden omschreven en gespecificeerd.
projecten: alle door raaf&raaf vof geleverde diensten en daarmee samenhangende zaken, waaronder onder meer videoproducties, conceptontwikkeling, creatieve strategie, communicatieadvies, contentcreatie, branding, websites, drukwerk, fotografie, drone-opnames en overige multimedia-uitingen.
werkzaamheden: alle diensten, adviezen, producties, leveringen en overige prestaties die raaf&raaf vof in opdracht van opdrachtgever uitvoert.
meerwerk: alle aanvullende werkzaamheden of aanpassingen die buiten de oorspronkelijk overeengekomen opdracht of offerte vallen.
voorwaarden: deze algemene voorwaarden van raaf&raaf vof.
artikel 2. algemeen
deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen raaf&raaf vof en opdrachtgever, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
door het aangaan van een overeenkomst met raaf&raaf vof aanvaardt opdrachtgever deze voorwaarden onvoorwaardelijk.
deze voorwaarden zijn ook van toepassing op overeenkomsten waarbij raaf&raaf vof derden inschakelt voor de uitvoering.
als in een offerte of overeenkomst voorwaarden zijn opgenomen die afwijken van deze algemene voorwaarden, hebben de bepalingen uit de offerte voorrang.
als een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
het niet direct afdwingen van een bepaling betekent niet dat deze bepaling niet meer geldig is.
afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
artikel 3. offerte en totstandkoming van de overeenkomst
voor iedere opdracht wordt in beginsel een offerte opgesteld waarin de opdracht zo helder mogelijk wordt omschreven.
offertes van raaf&raaf vof zijn vrijblijvend en geldig tot twee maanden na offertedatum.
een offerte kan worden geaccepteerd door een schriftelijke bevestiging, waaronder een reply op de e-mail met het offerteaanbod.
door akkoord te geven op de offerte aanvaardt opdrachtgever tevens deze algemene voorwaarden.
de overeenkomst komt tot stand zodra raaf&raaf vof de opdrachtbevestiging ontvangt of start met de werkzaamheden.
het aanleveren van materiaal of informatie door opdrachtgever kan worden beschouwd als bevestiging van de opdracht.
alle offertes zijn gebaseerd op gegevens die opdrachtgever heeft verstrekt.
kennelijke fouten of verschrijvingen in offertes binden raaf&raaf vof niet.
prijzen in offertes zijn exclusief btw en bijkomende kosten, tenzij anders vermeld.
bij terugkerende opdrachten kan raaf&raaf vof de prijs jaarlijks met circa 5% verhogen als correctie op inflatie en stijgende productiekosten.
artikel 4. uitvoering van de overeenkomst
raaf&raaf vof voert werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen.
alle werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting.
raaf&raaf vof mag freelancers en derden inschakelen voor uitvoering van opdrachten.
opdrachtgever wijst één contactpersoon aan voor de opdracht.
alle communicatie verloopt via deze contactpersoon.
opdrachtgever levert alle benodigde informatie tijdig aan.
als informatie te laat wordt aangeleverd mag raaf&raaf vof de uitvoering opschorten.
artikel 5. meerwerk en wijzigingen
als een opdracht verandert ten opzichte van de offerte kan er sprake zijn van meerwerk.
meerwerk kan afzonderlijk worden gefactureerd.
raaf&raaf vof zal opdrachtgever tijdig informeren wanneer meerwerk ontstaat.
wijzigingen in een opdracht kunnen leiden tot wijziging van planning en prijs.
artikel 6. vergoedingen en kosten
alle vergoedingen zijn exclusief btw.
raaf&raaf vof kan een voorschot vragen voordat werkzaamheden starten.
reis- en verblijfskosten kunnen apart worden gefactureerd.
de reiskostenvergoeding bedraagt €0,30 per kilometer.
bij reistijden langer dan één uur kan extra reistijdvergoeding worden gerekend.
facturatie kan per fase of na oplevering plaatsvinden.
annulering binnen 24 uur voor aanvang van werkzaamheden kan worden doorberekend.
artikel 7. montage en revisies
raaf&raaf vof werkt standaard met een drie-versie methode:
versie 1 – ruwe montage
focus op inhoud en structuur
versie 2 – uitgewerkte montage
focus op details zoals kleurcorrectie, titels en timing
versie 3 – final versie
extra aanpassingen na versie 3 kunnen als meerwerk worden gefactureerd.
artikel 8. betaling
betaling dient plaats te vinden binnen 30 dagen na factuurdatum.
bij niet tijdige betaling kunnen herinneringen worden verstuurd:
eerste herinnering – zonder kosten
tweede herinnering – €25 administratiekosten
derde herinnering – €100 administratiekosten + incassokosten
raaf&raaf vof mag een incassobureau inschakelen indien betaling uitblijft.
artikel 9. muziekrechten
gebruik van auteursrechtelijk beschermde muziek kan kosten met zich meebrengen voor organisaties zoals buma/stemra.
raaf&raaf vof kan een indicatie geven van deze kosten maar de uiteindelijke tarieven worden bepaald door de rechtenorganisaties.
royalty-free muziek kan een alternatief zijn.
illegaal gebruik van muziek wordt door raaf&raaf vof niet toegestaan.
artikel 10. drone-opnames
drone-opnames worden uitsluitend uitgevoerd binnen de geldende wet- en regelgeving.
vluchten worden niet uitgevoerd bij:
vliegbeperkingen
slechte weersomstandigheden
situaties die onveilig worden geacht
de dronepiloot kan een vlucht altijd weigeren indien veiligheid of regelgeving dit vereist.
artikel 11. aansprakelijkheid
raaf&raaf vof is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade en maximaal tot het bedrag van de betreffende opdracht.
indirecte schade zoals gederfde winst, gevolgschade of verlies van data is uitgesloten.
artikel 12. eigendomsvoorbehoud
geleverde producten blijven eigendom van raaf&raaf vof totdat de factuur volledig is betaald.
dit staat los van auteursrechten en gebruiksrechten.
artikel 13. cameramateriaal en opslag
ruw cameramateriaal wordt standaard niet geleverd tenzij anders afgesproken.
het auteursrecht op cameramateriaal blijft bij raaf&raaf vof.
raaf&raaf vof kan materiaal opslaan maar is niet aansprakelijk voor verlies door technische storingen of calamiteiten.
artikel 14. auteursrecht en intellectueel eigendom
alle door raaf&raaf vof geproduceerde teksten, beelden, concepten, scripts, ontwerpen en videoproducties zijn auteursrechtelijk beschermd.
workflow, templates, setups en technische werkwijzen blijven eigendom van raaf&raaf vof.
opdrachtgever krijgt gebruiksrecht voor het doel dat in de offerte is vastgelegd.
artikel 15. privacy en data
raaf&raaf vof gaat zorgvuldig om met gegevens van klanten.
gegevens worden niet verkocht aan derden.
videobestanden worden tijdelijk opgeslagen voor productie en kunnen later worden verwijderd.
op verzoek kan data worden verwijderd voor zover wettelijk toegestaan.
artikel 16. zelfstandigheid
raaf&raaf vof opereert als zelfstandige onderneming.
er ontstaat geen arbeidsovereenkomst of gezagsverhouding tussen raaf&raaf vof en opdrachtgever.
artikel 17. geschillen en toepasselijk recht
op alle overeenkomsten tussen raaf&raaf vof en opdrachtgever is uitsluitend nederlands recht van toepassing.
partijen zullen bij geschillen eerst proberen gezamenlijk tot een oplossing te komen voordat juridische stappen worden genomen.
artikel 18. vindplaats
deze algemene voorwaarden zijn te raadplegen via:
de meest recente versie van deze voorwaarden is altijd van toepassing.
artikel 19. portretrecht en toestemming gefilmde personen
opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming van personen die herkenbaar in beeld komen in een productie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
indien figuranten, medewerkers, klanten of andere personen in beeld verschijnen, dient opdrachtgever ervoor te zorgen dat hiervoor toestemming is verkregen voor het gebruik van het beeldmateriaal.
raaf&raaf vof is niet aansprakelijk voor claims van derden die voortkomen uit het ontbreken van toestemming voor portretrecht.
artikel 20. locaties, gebouwen en eigendommen
opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming voor opnames op locaties, gebouwen of terreinen waar toestemming van de eigenaar vereist is.
eventuele claims of schade voortvloeiend uit het ontbreken van deze toestemming komen voor rekening van opdrachtgever.
artikel 21. gebruik van stockmateriaal, muziek en externe content
in producties kan gebruik worden gemaakt van stockbeelden, stockmuziek, fonts, software of ander materiaal van derden.
de licentievoorwaarden van deze derden kunnen beperkingen bevatten met betrekking tot gebruik, duur, regio of aantal vertoningen.
opdrachtgever is verplicht deze licentievoorwaarden te respecteren.
raaf&raaf vof is niet aansprakelijk voor claims die ontstaan wanneer opdrachtgever het materiaal buiten de licentievoorwaarden gebruikt.
artikel 22. gebruik van kunstmatige intelligentie (ai)
bij bepaalde producties kan gebruik worden gemaakt van ai-tools voor bijvoorbeeld beeldbewerking, audioverbetering, ondertiteling of montage.
deze tools worden uitsluitend gebruikt ter ondersteuning van het productieproces.
opdrachtgever erkent dat ai-systemen beperkingen kunnen hebben en dat raaf&raaf vof niet aansprakelijk is voor onbedoelde fouten of afwijkingen die hieruit voortkomen.
artikel 23. promotioneel gebruik door raaf&raaf
raaf&raaf vof heeft het recht om gerealiseerde projecten te gebruiken voor promotionele doeleinden.
dit omvat onder meer gebruik op de website, social media, showreels, presentaties, portfolio of festivals.
indien opdrachtgever hier bezwaar tegen heeft dient dit vooraf schriftelijk te worden gemeld.